車の売却は少し高く売れてよかった。 でも紹介キャンペーンの適用を担当者に聞いた時に担当者が代理で適用してくれると言われたので任せたが、適用されずサポートにも謝られただけで担当の勘違いと認識してても謝るだけで済まされたのが納得できなかった。担当者が何も言わなかったら自分で対応したのに、だまされた感じがする。
セルカスタッフのコメント
2021年式のステップワゴンスパーダをご売却しいていただきましたE様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 また、紹介キャンペーンの適用の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 リピーター様は紹介キャンペーン適用外になるのですが、現場スタッフの認識が誤っていた可能性がございます。 せっかくセルカをご利用していただいたのにも関わらずこのようなお気持ちにさせてしまった事重ねて謝罪させていただきます。 大変申し訳ございませんでした。 今後セルカでは、リピーター様に向けた特典などを提供できるよう新たなサービスを検討させていただきます。 もしもまた、お車ご売却の機会がございましたらセルカにチャンスをいただけますと幸いでございます。
