マークＸのオークション実績

査定員の方が気さくで良い結果になる様にと写真も上手く撮って下さった。他の買取り業者は何かと減額、マイナスと対応が悪かったがセルカの対応は厳しい部分は指摘しつつもしっかり見てくれたのでありがたかった。 成約後は書類の説明のミスがあったので慌てた。引き渡し日の日程が噛み合ってなかった。 結果的に良い結果でしたが担当の方が複数人いた為、言う事がバラバラで不安にはなった。

2014年式のマークＸをご売却していただきましたB様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。査定員の対応や、お車の良い点も厳しい部分もしっかりと拝見する姿勢についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。その一方で、ご成約後の書類のご説明やお引き渡し日程の調整において、私どもの連携不足やご案内の不手際があり、お客様にご不安とご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に恐れ入ります。いただきました貴重なご意見は、早速社内に共有させていただき、お客様が最後まで安心してお取引いただけるよう、改善に向けて努めて参ります。B様の最終的に「良い結果だった」とのお言葉に安堵しておりますが、今後はプロセス全体でご満足いただけるよう一層精進いたします。この度は、誠にありがとうございました。