セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均
（全4505件）
価格には満足してます。 ただ、車両引き渡し後、すぐに車検証を落札者に郵送しなければいけないのは、やはり納得しかねる。圧倒的に不利な状況で振込日まで待たないといけない。落札者が車両確認後に車検証郵送にすれば問題ないと思います。
セルカスタッフのコメント
2002年式のマークIIブリットをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。価格面につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。価格にご満足いただけた一方で、お取引の流れについて貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。いただいたお声を真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて利用させていただきました。最初は緊張しましたが査定の方は説明が分かりやすい、丁寧で良い。高い金額行けなかったですけどオークションは初めて利用するのでいい経験になったかと思います。車売りたい時にセルカさんがおすすめです!
セルカスタッフのコメント
2015年式のシボレーカマロをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めての利用で緊張される中、査定スタッフの対応に安心いただけて何よりです。今回は思ったほど金額が伸びなかったとのことですが、オークションの流れを体験していただけたことが良い経験になったと感じていただけて嬉しいです。 また売却の機会があれば、ぜひお気軽にご相談ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ていねいにご対応いただき、ありがとうございました。 オークションのこともあまりよく知らない状態でしたが、親身になって相談にのっていただいたおかげで、設定金額なども納得して決めることができました。オークションの結果にも大満足です。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2021年式のアルファードをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご不安なお気持ちもあった中、セルカオークションにご参加いただき心より感謝申し上げます。大満足の結果でお取引できたと感じていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も親身に寄り添い、安心してご利用いただけるサービスを提供してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度の査定対応は非常に丁寧で、こちらが不明な点についても一つひとつ分かりやすく説明していただき、安心してお任せすることができました。査定はスムーズに進み、所要時間もおよそ20分程度と短時間で完了しました。 また、不要な連絡や営業電話が一切なかった点も大変ありがたく、終始ストレスなく手続きを進められました。 さらに、提示いただいた買取金額は想定よりも高く、良い条件で売却できたことに驚き、満足しております。 総じて、安心して利用できる丁寧かつ誠実な対応でした。
セルカスタッフのコメント
2018年式のハスラーをご売却していただきましたH様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。対応がスムーズだった点や、不要な営業電話がなかった点にご満足いただけたとのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。ご期待以上の金額でご売却ができたと感じていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も誠実で安心してご利用いただけるサービスを提供してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
迅速なサポートありがとうございました。セルカさんの対応もとてもよく気持ちがよく取引ができたことに感謝しています。また他の友人が車売却を考えていたら、セルカさんを紹介したいと思います。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2011年式のレガシィツーリングワゴンをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。迅速なサポートにご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。気持ちよくお取引いただけたことや、ご友人様にもご紹介したいと感じていただけたことは、スタッフにとって何よりの励みになります。今後ともスムーズで安心してご利用いただけるサービスを提供してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めてのオークションということもあり、始まる前から終わりまでドキドキしっぱなしでした。他社（2か所のディーラー）では90万円と提示されていた為、もう少し高い金額を期待していました。残念でしたが、近い金額で落札されたのでホッとしています。 担当の売却アドバイザーさんには丁寧に車をみて頂き、また車の写真もとても綺麗に撮影して頂いたので、本当にありがたかったです。セルカサポートの方々のご対応も分かりやすくて感謝しております。友人知人にも宣伝しようと思います。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2015年式のCクラスをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてのオークションということで、開始前から終了までずっとドキドキされていたお気持ち、とてもよく伝わってきました。他社さまの提示額から期待も膨らむ中で、「少し残念」「でも近い金額でホッとした」という率直なお気持ちも、きっと大切なお車だからこそですよね。 その中でも、担当アドバイザーの対応や撮影を評価してくださり、さらにサポートへのお言葉までいただけて、本当に励みになります。お車を丁寧に見て、魅力がしっかり伝わるよう撮影した部分を喜んでいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。そして「友人や知人にも宣伝したい」とのお言葉も賜り幸いです。 また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。この度は大切なお車の売却をセルカにお任せいただき、本当にありがとうございました。
今回初めてセルカオークションさんでハスラーんオークションでの売却をしました、最初から最後まで担当の方が親切丁寧にして頂きましたのでなんの不安もなくマイカーを売却する決断ができました、またよろしくお願いします。
セルカスタッフのコメント
2022年式のハスラーをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、担当者の対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
残り何秒かでバタバタ入ってきましたね。ワクワクしました！最初何分かの時はあららもうダメかな？ダメなのかな？色々模索しました。初めてだったので、入札の間隔があまりわからずテレビで見てた。残り何秒？その秒数になっても入札が増えなかったので、このままの金額かなと諦めていたところ、何回か算数が繰り返し、あと1分とかなった頃に残り10秒ガバガバと入札が入って来ました。これこれテレビで見てたやつだ。本当にすごい感動でした。また、これを味わいたいので、友人の車やまだ自分の車を是非登録して売却したいと思います。皆さんも噂以上に金額は上がります。是非こちらを利用したら私と一緒の気持ちになれると思いますので、どうぞよろしくお願いします
セルカスタッフのコメント
2019年式のステップワゴンをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ラスト10秒の怒涛の入札、まさにテレビで見るような展開でしたね！「もうダメかな？」という不安から一気に希望が弾けるあの瞬間を、一緒に体験していただけて私たちも本当に嬉しいです。 初めてのオークションは分からないことも多く、ドキドキしながら見守ってくださったと思いますが、その分、最終的にしっかり金額が伸びてくれたのはお客様の大切にされてきたお車の魅力が伝わったからこそです。「また味わいたい」「友人にも紹介したい」というお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。 次回もそのワクワクの瞬間をしっかりお届けできるよう、精一杯サポートいたしますので、ぜひまたお任せください。
他の買取業者数件から2万だと言われていたのでこちらの買取価格にびっくりしました。オークション形式だと聞いて売れるのか不安がありましたが、思っていた金額以上で売れたのでセルカさんに決めて良かったです。査定に来て下さった方もとても親切で丁寧に説明して下さいました。
セルカスタッフのコメント
2012年式のゼストパークをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。ご不安もあった中、セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
電話オペレーターの方、担当営業の方は親切かつ丁寧な対応で、とても好感が持てました。 売却金額については他社査定とほぼ変わらず。 個人的にオークションをとても楽しみにしていたのですが、いつ行われたかもわからないまま終わってしまいました…。 LINEに売買成立との連絡がり、慌てて電話で問い合わせしてみると 「あ〜まだマイページ開設してないですね」 との返答。電話を切るとすぐにマイペース開設URLのLINEが届きましたが、すでに手遅れ。 リアルタイムでの入札や競りの経過を感じる機会もなく…。 後から結果だけ出されるとオークションを見守る体験を期待していた分、むなしかったです。 これから引き取りですが、当初説明になかった引き取り候補日を3日も上げなければならず、しかもこちらが選ぶことが出来ない。 諸々考えると下取りの方が良かったなと思いました。
セルカスタッフのコメント
2011年式のインプレッサをご売却していただきましたR様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。電話オペレーター・担当営業の対応について温かいお言葉をいただき、大変励みになります。 一方で、オークション閲覧に関するご案内不足や、マイページ開設の遅れにより楽しみにされていたリアルタイムの入札をご覧いただけなかったこと、また引き取り日程のご案内についても十分な説明ができず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。せっかく期待を持ってお申し込みいただいた中で、「結果だけ知らされて終わってしまった」という状況は本来あってはならず、私たちとしても大変心苦しく思っております。 今後は初期案内の徹底やスケジュール説明の明確化に努め、同じ思いをされる方が出ないよう改善してまいります。 売却金額についても他社とほぼ同じだったとのこと、楽しみにされていた体験をお届けできなかった点も含め、ご満足いただける結果とならず申し訳ございません。 お引き取り含め、最後までしっかりサポートさせていただきます。何かご不明点やご不安がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。
オークションはやったこともなか不安だったけど下取りの二倍くらいの値段で売れてとても満足です。一番良かったのは来てくれたセルカの人がとても親切かつ丁寧に1から10まで教えてくれたのでスムーズに取引できると思います。
セルカスタッフのコメント
2007年式のハリアーをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。下取りの約2倍でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
近隣の車屋さんで手放すよりも高い価格で売却できるとの口コミ情報から依頼しました。 申し込み後、すぐに折り返しのお電話をいただき、その後のサポートもしっかりしていただきました。車に関する知識が全く無いので不安でしたが、丁寧なサポートに感謝です。
セルカスタッフのコメント
2010年式のムーヴをご売却していただきましたA様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。口コミをきっかけにお選びいただいた中で、実際に近隣の車屋さんよりも高く売却できたとのこと、大切なお車のお手放しに少しでもお力になれたようで安心いたしました。 お申込み後すぐのお電話から、査定・出品・売却までの各サポートについてもご満足いただけて何よりです。車に詳しくない方でも不安なく進められるよう、丁寧なご案内を心がけておりますので、そう言っていただけてスタッフ一同とても励みになります。 またお車に関してお困りごとがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
希望金額まで頑張っていただけてすごく満足しました。 営業さんもとても頑張って頂いているのが伝わり気持ちよく取引させて頂けました。 他社ではこの金額を出せないところばかりでした！ 満足したので、友人にも紹介しようと思いました。
セルカスタッフのコメント
2014年式のオデッセイをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご希望金額までしっかりとお力添えでき、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。担当営業の頑張りも感じ取っていただけて本当に嬉しい限りです。他社では難しかった金額に届いたのも、お車を大切に乗られてきたお客様の思いがあったからこそだと思います。 大切なご友人にも紹介したいと思っていただけたこと、本当に光栄です。またお手伝いできることがありましたら、いつでもお声がけください。
数社買取業者の見積もり取りましたが、一番高額の業者より20万高額で売却する事ができました。担当の方は高く売るために色々アドバイスもしていただきとても良かったです。新しい車の資金にも余裕ができ大変助かりました。
セルカスタッフのコメント
2022年式のジムニーをご売却していただきましたF様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフとご相談していただきながらお取引を進めていただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
思っていた金額より高く売れたので満足です！ 他の車屋さんに売却の依頼をしたのですがそちらで売らずにセルカさんの方で売却依頼をさせていただいて本当によかったです。 担当してもらった方も親切に接してもらい安心して売却することができました。
セルカスタッフのコメント
2015年式のS7スポーツバックをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました！セルカをお選びいただき、温かいお言葉まで賜り、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
初めて利用させて頂きました。携帯で登録したら直ぐに担当の方からお電話頂き、タイミング良くその日の夕方には査定完了。次の日にはオークションに出品‼︎凄くレスポンスが良く対応も丁寧且つ親切な対応して頂きました。人それぞれ思いはあるかと思いますが、忙しい人でも空き時間に簡単に登録出来るのでオススメです。
セルカスタッフのコメント
2024年式のハイエースバンをご売却していただきましたW様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。お取引のスピード感にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最初ディーラーで『頑張って45万で受け取ります』って言われて、色々あってセリカさんにお願してみました。 売り切観覚を75万で設定して『どうせ行かないだろう』と思いつつ当日オークションを見ていたら残り5分くらいで売り切金額に到達してそこからまさかの95万まで伸びてました。
セルカスタッフのコメント
2004年式のフェアレディZをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ディーラー様での査定後、半ば諦めながらの出品だったとのことですが、オークションでしっかりと価値を見つけていただけて本当に良かったです！ 残り数分から一気に入札が伸びるのはセルカならではの醍醐味で、ご満足いただける結果になり私たちも嬉しい限りです。75万円の設定から95万円まで届いたのは、お車を丁寧に乗られてきた証拠ですね。 またお車の売却でお力になれる機会がありましたら、ぜひお任せください。
初めてで不安な事が多くご迷惑をおかけした部分もあるかと思いますが、ご丁寧に対応してくださりとても安心できました。迅速な対応でスムーズに話が進み、セルカオーディションにお願い正解でした。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2022年式のライズをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてのご売却でご不安も多かったかと思いますが、無事にお取引を終えられたとのお言葉に、スタッフ一同ほっとしております。 私たちの対応が少しでも安心につながり、スムーズに進めていただけたこと、本当に嬉しく思います。「お願いして正解でした」とのお言葉は何よりの励みです。 またお車のことでお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
担当の方が本当に親切丁寧な方で、その方に対応をしていただいた事が決め手となりました。オークション形式の方が高く売れると期待がありセルカさんにお願いしましたが、買取店舗での査定額より下回ってしまい諦めていた所、価格交渉までして頂き最終的には買取店舗より上がりました。
セルカスタッフのコメント
2023年式のアルファードハイブリッドをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。担当スタッフの対応を評価いただき、「この人になら任せられる」と感じていただけたこと、とても嬉しく思います。 また、オークションの結果が一度は買取店の査定額を下回ってしまった中でも、最後まで価格交渉を行い、ご納得いただける金額に届いたとのこと、本当に良かったです。 期待に応える形でしっかりサポートできたこと、担当にとっても大きな励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
セルカで車を売却しました。提示された価格は正直もう少し高く売れたら良かったという気持ちはありますが、手続きが早くスムーズで、すぐに買い手が決まったことで踏ん切りがつきました。まだ1年半しか乗ってない車だったので別れに迷いもありましたが、短期間で決断できたのはとても良かったです。
セルカスタッフのコメント
2024年式のエクストレイルをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。今回の売却価格について「もう少し高く売れたら…」というお気持ちが残ったとのこと、長く乗られていないお車であればなおさら迷いもあったことと思います。それでも、手続きがスムーズで買い手がすぐに見つかったことで、短期間で前に進む決断ができたと感じていただけたのは、私たちとしても嬉しく思います。 1年半共に過ごしたお車との別れは、金額だけでは割り切れない寂しさや迷いもあるかと思います。その中でセルカの仕組みが、お気持ちを整理する一助になれたのであれば幸いです。 またお力になれる機会がありましたら、どうぞ気軽にご相談ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
セルカオークションは手続きが分かりやすく安心感もあり、入札が増えていく過程は楽しめました。ただ最終価格は316万円で、他の買取店より低め。競りの魅力はあるものの、金額重視なら複数買取店との比較も大切だと感じました。
セルカスタッフのコメント
2021年式のハリアーをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。手続きが分かりやすく安心してご利用いただけたこと、また入札が増えていく過程を楽しんでいただけたことは、私たちとしても大変嬉しく思います。 一方で、最終価格が316万円となり、他の買取店様の提示額より低めだったとのこと、ご期待に添えなかった点については申し訳なく感じております。競り形式ならではの魅力はあるものの、金額面では複数の買取店様との比較も重要だと感じられたとのご意見、真摯に受け止めてまいります。 今後も「安心して任せられる」「利用して良かった」と思っていただけるサービスを目指し、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
車売却の検討を始め、ディーラー、中古販売業者、セルカと査定をしてもらいました。 引き渡しまで時間があったこともあり、中古販売業者で複数社の査定をしたうえでいい条件の会社にしようと思っていたところたまたまセルカの広告を見かけ連絡しました。 連絡後の手続きは大変スムーズで、日程調整、査定、出品とほとんど手間は掛かりません。 まずは出品してみようということで、希望金額には届かなかったもののその後の交渉などで満足いく金額までいけたので売却することにしました。 落札後は書類の準備など必要ですがそこまで手間ではないのと連絡をすればサポートしてもらえるので、特に困ることはないと思います。 多少の手間はかかりますが、高く売りたい方はぜひ利用することをおすすめします。
セルカスタッフのコメント
2014年式のヴォクシーをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。複数の選択肢を比較されたうえで、最終的にセルカをお選びいただけたこと、大変うれしく思います。出品までのスムーズさや、交渉を含めた最終金額にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。書類面についても大きなご負担なく進めていただけたようで何よりです。 今後もサービスやスタッフの対応にご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
セルカのオークション形式の査定を利用しましたが、提携している全国の業者が競り合うシステムのおかげで、想像していたよりも高い価格がつきました。担当者の方の対応も非常に丁寧で、不明な点もすぐに解消でき、初めての個人売買でも安心して手続きを進めることができました。今後も利用したいです。
セルカスタッフのコメント
2021年式のヴェルファイアをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
売却先から、オークションで提示された金額が振り込まれるか連絡が直前までないので、多少不安ですが、第三者を挟むことで、トラブル回避が軽減しますし、何より、ディーラーよりも大幅に査定が大きく驚くとともに、仲介業者のマージンが多いんだなと実感しました。 #セルカ #ハリアー #Zレザーパッケージ
セルカスタッフのコメント
2025年式のハリアーハイブリッドをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカシステムにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
買取業者の査定よりギリギリ上回ったが、セルカへの手数料を差し引くとほぼ買取業者の査定額とイコールであり、言うほど得になったわけではなかった。手続き等、全てweb上で完結するのはよかった。案内やスタッフさんたちの対応も丁寧であった。
セルカスタッフのコメント
2021年式のモデル3をご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。買取業者様の査定額と比べ、セルカでの最終金額が手数料を差し引くとほぼ同等となり、「思ったほど得ではなかった」と感じられた点につきましては、ご期待に十分お応えできなかったこと、大変心苦しく感じております。お客様の正直なお声は、今後の改善にしっかりと活かしてまいります。 一方で、手続きがすべてWebで完結できた点や、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただけたこと、大変ありがたく存じます。忙しい中でもスムーズにお取引いただけたのであれば、少しでもお力になれたのではと感じております。 今後も、より「セルカを選んで良かった」と思っていただけるよう、サービスの品質向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
申し込みから現車確認まで全く煩わしい事は無く丁寧な説明で安心できた。 これが一括査定だと鬼のような電話対応になるので、大変なストレスになっただろうと思う。他社で出された概算買取り額を上回る金額に大満足です。
セルカスタッフのコメント
2019年式のランドクルーザープラドをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。一括査定と比べても簡単なお手続きでストレスなくご売却できたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他の業者さんよりも、非常に分かりやすくて、担当の方も親切でした。一度目標数値に達せず、半年経ってから二度目のおねがいでも快く対応してもらい、本当に感謝してます。 また、売却の機会があればお願いしたいです。
セルカスタッフのコメント
2017年式のプロボックスをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ディーラー430万、みんなの車さん470万円の買取価格でしたが、セルカさんは破格でした。手続きも簡単でほぼやる事はありません。洗車だけして後は全て査定員さんに任せておけば高額売却できます。皆さんも使ってください。最低落札価格を設定しておけば、安価で必要もないですし、希望額に達しなかった場合は、手数料5500円で交渉してくれるところもよかったです。
セルカスタッフのコメント
2023年式のランドクルーザプラドをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、お手続きの簡単さにもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
売切金額の設定が難しい。いろいろ情報を集めるとなるべく低いほうがいいとのことであったが、今回はローン残債があったので、そちらを売切金額に設定した。セルカから提案のあった金額とは60万近く差異があった。結果は自分で設定した売切金額を少し上回る金額で落札された。結果として良かったが、ローン残債がある方はよく考えたほうが良いと思った。一方で査定に来られた方は、丁寧でしっかり説明をしてくれた。
セルカスタッフのコメント
2022年式のX3をご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。売切金額の設定についてご不安や悩ましさがあった中で、ローン残債を考慮してご自身で慎重に判断されたこと、とてもよく伝わってきました。セルカからご案内した金額と大きな差があり、迷われたことと思いますが、最終的に設定額を上回る形で無事に落札されたとのことで、少しでも安心いただけたのであれば嬉しく存じます。 ローン残債がある場合の売切金額の決定は、特に難易度が高く、お客様のおっしゃる通り慎重に考える必要があります。今回いただいたご意見は、今後のサポート体制の改善にも活かしてまいります。また、査定に伺ったスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。丁寧な説明がお客様の安心につながったと伺い、大変励みになります。 今後も、お客様が不安なく取引いただけるよう、より分かりやすく寄り添ったご案内ができるよう努めてまいります。この度はセルカをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフも丁寧な説明で、オークションが初めてなわたしでも愛車を売ることができました。長く乗り、愛着のある車でしたが、スムーズに進めて下さり感謝しております。 走行距離、年式も含め納得の取引になりました。
セルカスタッフのコメント
2015年式のノアをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの説明やオークションの面白さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
